Conditions générales de vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Article 1 -  Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de thérapie, coaching et accompagnement en ligne (visioconsultation) proposées par Madame Sandrine LASSALLETTE (ci‑après « la Praticienne ») à ses clients (ci‑après « le Client »). Elles « prévalent sur tout autre document, à l’exception d’un devis ou contrat spécifique expressément accepté par la Praticienne.

Article 2 -  Identification

Mme Sandrine LASSALLETTE – Praticienne , SIRET : 440 491 769 00020 – Téléphone : 0618145902– Courriel : l-or-de-soi@hotmail.com

Article 3 -  Prestations

La Praticienne propose :
  • des séances de thérapie individuelle, de couple, familiale, photothérapie ;
  • des séances de coaching en développement personnel ;
  • l’ensemble de ces prestations se fait majoritairement en visioconsultation, à distance, selon les modalités convenues entre les parties.

Article 4  - Tarifs

Le tarif applicable est de 55 € pour une séance individuelle de 45 minutes ou 65€ pour une séance de couple ou familiale (hors offres promotionnelles ou formules).Les modalités de paiement sont précisées dans le devis ou la confirmation de rendez‑vous.

Article 5 -  Prise de rendez‑vous et confirmation

Le Client prend rendez‑vous directement avec la Praticienne. Une confirmation est envoyée (par e‑mail ou SMS) précisant le jour et l’heure.

Article 6 -  Annulation ou report

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée à la Praticienne au moins 48 heures avant l’heure prévue de la séance. Passé ce délai, la séance sera due en totalité.
En cas de non‑présentation du Client à son rendez‑vous sans avoir annulé dans le délai indiqué, la séance sera également facturée.

Article 7 -  Rétractation

En tant que praticienne de psychothérapie/coaching indépendant(e), et en application de la législation applicable aux prestations de service, le droit de rétractation ne s’applique pas aux séances individuelles d’accompagnement commencées (article L.221‑28 du Code de la consommation). Toutefois, le Client peut annuler ou reporter dans les conditions prévues à l’article 6.

Article 8 -  Modalités de paiement

Le paiement est réalisé avant ou au début de la séance, selon les modalités indiquées lors de la prise de rendez‑vous. Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire instantané ou tout autre moyen communiqué au Client.
En cas de refus de paiement, la Praticienne se réserve le droit d’interrompre les séances futures.

Article 9 -  Obligations du Client

Le Client s’engage à :
  • fournir des informations exactes lors de la prise de contact ;
  • être présent à l’heure convenue, dans un lieu calme et confidentiel, équipé d’un dispositif de visioconférence fonctionnel ;
  • respecter la confidentialité de la séance, notamment en ne divulguant pas le lien de visio ou les contenus partagés sans accord.

Article 10 -  Obligations de la Praticienne

La Praticienne s’engage à :
  • exercer sa pratique conformément à la déontologie de la profession ;
  • respecter la confidentialité des échanges, dans les conditions prévues par la loi et la déontologie ;
  • fournir la prestation aux conditions convenues.

Article 11 -  Responsabilité

Les prestations thérapie ou de coaching constituent un accompagnement et ne se substituent pas à un traitement médical ou psychothérapeutique spécialisé. Le Client reconnaît avoir été informé qu’il doit consulter un médecin ou un spécialiste si nécessaire.
La Praticienne ne peut être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes des actes, décisions ou résultats issus des séances, dans la limite de la loi.

Article 12 -  Propriété intellectuelle

Tous les supports, outils, méthodes, documents remis ou communiqués dans le cadre des séances restent la propriété de la Praticienne, sauf accord explicite. Le Client s’interdit de reproduire ou de diffuser tout ou partie sans autorisation.

Article 13 -  Protection des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site internet de la Praticienne.

Article 14 -  Modifications des CGV

La Praticienne se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de prise de rendez‑vous par le Client.

Article 15 -  Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. En l’absence d’accord, le tribunal compétent est celui du lieu du domicile du Client ou du siège de la Praticienne, selon les dispositions légales.